【卖场】3.15卖场大件家电最省心 小家电投诉多

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    3.15卖场大件家电最省心 小家电投诉多

本周中山市消委会公布了2012年中山消费投诉统计数据，在1693宗投诉中，涉及家用电子电器类产品的投诉就多达502宗，占总数将近三分之一。

大件家电投诉较少。

记者还了解到，而以手机产品为主的通讯类产品则占据家用电子电器类投诉的榜首，让手机成为家电卖场最让消费者闹心的产品。

大件家电投诉较少

产品质量仍然是消费者最为闹心的问题。在502件投诉当中，386件属于质量投诉，占总数七成以上。而售后服务投诉则排第二位，有49宗，第三位则是合同投诉，有17件。

记者从消委会公布的详细分类数据中看到，电视、洗衣机、电冰箱、空调等家居四大件的投诉并不多。

其中平板电视仅有5件投诉，涉及质量的只有2件。电冰箱和洗衣机的投诉也是个位数，分别收到6件投诉，其中一半与质量有关。而空调方面的投诉则相对较多，总数有14宗，其中13宗与质量有关。

消委会方面表示，这与大件家电市场较为成熟、消费者在购买这些产品信息量较为充足有关。

小家电投诉不少

(文章来自互联网 源：广州日报)

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