【卖场】刘扬：坚持自己的特色路线 做商家和消费者眼中的好卖场

    刘扬：坚持自己的特色路线 做商家和消费者眼中的好卖场

美每家建材家居广场副总经理 刘扬

【采访嘉宾】：美每家建材家居广场副总经理 刘扬

【采访时间】：2012年12月7日

【新浪家居】请分析一下2012年家居业的整体发展状况。

【刘扬】2012年家居行业，一股寒流影响了整个市场。川渝两地遭遇了一个观念潮，使得众多的经销商转行，重庆的小卖场小企业开始压缩店面和经营费用来度过寒冬，整个行业受到大环境的影响。 其实在中国家居市场中，入门的门槛很低，渐渐的形成了一种暴力的行为，房地产同样是这样，原因是大力的加入后，造成了短时间的严重供大于求。 一旦环境不好，大量的卖场和商家就会大幅度下降。

重庆作为直辖市，发展是相对较快的，还是处于一个上坡路阶段。市场的潜力与空间都还很大，但是遭遇这股寒流，那么多的企业倒闭关门，是因为重庆的底子还是薄了些，商家也是同样的情况，又说到入行门槛太低，导致在市场遭遇这种方式不知如何去面对，商户的营销观念是无法跟上的。

看起来重庆的卖场真不少，但真能做到让消费者放心购买使用的还太少，卖场商户用的噱头太多。尽管卖场有分本地与外来的，但还是有不少赚钱的，为什么呢？因为重庆本身处在上坡路，客观的消费还是存在的。大部分的人只是将资金拿住持观望态度，这也是在大环境的影响下，更多的消费者关注的是产品本身的性价比了，比过去更理性的去消费了。总之，优胜劣汰是必然的，事实上在重庆这个山地中的卖场，还是有诸多因素制约了卖场的发展。

【新浪家居】2012年卖场在重庆整个行业中的发展如何？

【刘扬】卖场行业的洗牌正在展开，如何提高自身内在的东西，就是所谓的服务，这样很多卖场与商家必须站在消费者的角度去考虑。从前多噱头，卖场都是玩着自娱自乐的状态，但由于现在的市场供大于求，这其实是消费者来规范了卖场。不能提供给消费者想要的就等于零，所以的卖场空间还是很大。所以要从卖场的布局，产品质量的提高，更好的服务来提升整个行业的发展。目前很多卖场有不少的退租现象，美每家还在逆境中开阔新馆，使得更多的大品牌入驻。我们是在逆势中上扬的，所以卖场在重庆的整个行业发展中其实还是有空间，算是相对良好的。

【新浪家居】11月10日美每家名品家具直销mall的开业对美每家的未来有何意义？

【刘扬】我认为2013年也同样是挑战与机遇并存的，在这个淡季的投入较低，往往在此刻把握好时机是能够逆势上扬的。如果这时候放弃或是把握得不够好，等这个风潮一过，你的企业就会被淡去被淘汰掉。在我看来，其实还有很多大的品牌未进入到重庆市场，说明它的市场潜力还是很大的，很多人尚未看好这里，一旦市场回暖，慢慢进驻，又会是一个全新的行业高潮。

【新浪家居】美每家新馆开业后，人气怎么样？销售量是否有大幅度的提高？

【刘扬】新馆开业后不仅吸引了更多的商户加入，也影响了重庆多个地区更大范围的消费者。那么，入驻美每家商家都看到了哪些优势呢？美每家是总部的旗舰基地，是一个以总部定位的大型卖场，同样也是一个大的展示平台，我们拥有自流物业，仓储物流一体化的卖场。这样为商户减少了很多的成本压力。又因为我们有很大很多的展示区，这样能让消费者看到更多的产品种类等，这样一来，我们吸引了更多的大牌进驻。集零售、批发、形象展示、物流与一体的大型卖场，这些就是我们最大的优势。

【新浪家居】今年美每家的发展是否达到了预期的效果？又有怎样的新发展？

【刘扬】我们今年的发展是达到我们预期期望的，我们最大的进步就是我们已经打破了消费者的地域消费习惯。目前我们的主流消费人去已经不仅仅是在九龙坡区，现在已经陆续有来自江北、渝北、沙坪坝的客户。以我们的优势我们已经打破了一些地域条件限制。现在的交通发展也越来越便利，渝北已经很远了，消费者都还是愿意过来，说明我们是在快速发展的，我们要更好的走向重庆，为全重庆的消费者服务。

【新浪家居】2012年 是不平凡的一年，家居行业历经了各类考验，请谈谈你们是怎样渡过难关？得到商家及消费者的认同？

【刘扬】从去年对市场的预测中，我们一直与商家捆绑在一起，所以当今年大家都在其它卖场退场的情况下，美每家大势开业，更多的商家入驻。我们要在重庆做出拥有自己特色的卖场，给消费者提供最好的产品及服务，这点我们是相当有信心的。

我们今年做了四次大型的活动，接下来元旦的活动市场在如此淡然的情况下，我们的心态却不淡，在2012年我们对市场的主动出击，也能很好的引导行业的整体发展。

【新浪家居】2013年，美每家如何发展，有何策略让您的卖场发展得更好？

　　【刘扬】2013年我们是充满信心的，只会比2012年做得更好，我们将把美每家的更多优势发挥出来。我们要为消费者提供更多更好的品牌，更优质的服务，引进更多适合消费者的性价比更高的产品进入到重庆。经过一年的发展，我们已经逐渐被消费者认可和接受。我们在一个这么远的地方，不仅引来这么多的商家，带来这么多的消费者是很不容易的。我们将努力淡化家居业的怪圈，继续走属于美每家自己的特色道路。