【卖场】武汉卖场德贝橱柜撤店 消费者订金难收回

    武汉卖场德贝橱柜撤店 消费者订金难收回

中广网北京10月22日消息 据经济之声《天天315》报道，去年年元旦，武汉听众何女士在武汉金盛国际家居看到德贝厨柜做促销活动，觉得很优惠，于是决定订购一套，并且预交了订金3千块钱。当时因为房子还没有装修，何女士特地询问店员：如果最后不买厨柜的话能不能退款，店员回答：如果没有量房子可以退款。于是何女士要求店员在格式订单上又手写上“没量可退还”这几个字。

今年5月份，何女士准备装修房子，就再次去德贝厨柜挑选。经过多次比较之后，8月份，何女士最终决定不再选德贝厨柜，而是让装修的人给做一套橱柜。于是，何女士提出退款。当时，店员答复：因为订金已交给成都总部，需要先汇报才能退款，让何女士过几天再打电话确定退款手续。10月中旬，何女士打电话询问退款的是，店员告诉她：成都总部说订金不能退，只能选购商品。但女士不想再选购店里的其它商品，只想拿回订金，于是当天打电话到成都德贝总部办公室反映这件事。工作人员说，武汉金盛店是他们的加盟商，会反映并报告加盟商服务部。1小时后，成都德贝回电话，说订金没有交给成都总部，何女士若想退款就必须找武汉德贝店或选择其它商品。何女士只好再次联系武汉金盛德贝店，但电话一直无人接听。于是何女士联系到金盛家居商场，商场说：何女士没有把订金交给商场，而是直接交给了专柜，所以商场无能为力，只能帮助联系，但是德贝专柜已经撤柜了。

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